【特别提示】
亲爱的有了用户：
欢迎您使用北京零九智算科技有限公司运营的“有了”App（以下简称“有了”）充值服务。在进行充值前，请您仔细阅读本《有了App充值服务协议》（以下简称“本协议”）。充值所获得的虚拟货币（以下简称“薯币”）为虚拟商品，充值完成后原则上不予退款，请您谨慎操作。
当您以点击、支付等任何确认方式完成充值操作，即视为您已充分阅读、理解并同意本协议的全部内容。
1. 本协议由北京零九智算科技有限公司（以下简称"有了"或"我们"）与使用有了App充值服务的用户（以下简称"您"）就充值及虚拟货币使用相关事宜订立。
2. 本协议是《有了App用户服务协议》及《有了App隐私政策》的补充协议，与上述协议共同构成您与有了的完整约定。如本协议与上述协议存在冲突，以本协议为准。
3. 有了有权根据法律法规变化及业务发展需要不时修订本协议，修订后的协议一经在App内公示即行生效。您继续使用充值服务的，视为同意修订后的协议内容。
4. 未成年人须经法定监护人明确同意后方可使用充值服务；监护人应对被监护人的充值行为承担相应责任。
薯币是有了依据相关规则向用户提供的虚拟货币，用于在有了App平台内兑换或消费相关功能与服务（如AI对话次数、专属内容、社交道具、打赏礼物等），具体可用范围以平台实际展示为准。
薯币为虚拟商品，不代表任何法定货币或有价证券，不具备货币功能，不可兑换为人民币或其他货币，不可转让、赠与或在任何平台流通。
充值获得的薯币有效期自充值成功之日起计2年，逾期未使用的将自动失效。赠送积分、活动奖励等特殊渠道获得的薯币有效期以相关活动规则为准。
您可在App"我的"-"我的钱包"-"薯币明细"中查看余额及有效期。
薯币仅可用于在有了App平台内消费，包括但不限于：
（1）AI功能扩展包：购买额外的AI对话次数、图片生成次数等；
（2）社交互动：发送虚拟礼物、购买专属表情/贴纸等互动道具；
（3）内容付费：解锁特定付费内容、AI专属角色体验等；
（4）其他有了平台内支持薯币消费的功能（以平台实际展示为准）。
您可通过有了App"我的"-"钱包"-"充值"页面，选择支付宝、微信支付、Apple Pay或有了后续新增的支付方式完成充值。不同设备及系统支持的支付方式可能有所不同，请以充值页面实际展示为准。
充值前请您仔细核对：充值账号、充值金额及薯币数量。因您自身输入错误、操作失误或未充分了解计费方式导致的损失，由您自行承担，有了不予补偿。
您应确保充值资金为您合法获得且有权使用的资金。
通常情况下，充值成功后薯币将即时到账。如因网络故障、支付渠道异常等原因导致到账延迟，请等待一段时间后刷新，如仍未到账，请联系有了客服处理。
如因系统故障或其他原因导致薯币到账数量有误，有了有权纠正该错误：若您实际收到的薯币少于应得数量，确认后将予以补足；若您实际收到的薯币多于应得数量，有了有权在未提前通知的情况下从您账号中扣除差额。
1. 由于薯币属于虚拟商品，充值成功后原则上不支持退款，请您在充值前仔细确认相关信息。
2. 以下情形属于例外，如经核实确属，有了将依法处理：
（1）因有了系统故障导致充值失败但资金已扣除；
（2）法律法规明确要求应予退款的情形（如未成年人消费退款等）。
3. 有了依法为未成年人提供消费退款申请通道，任何人不得以非法目的或伪造身份骗取退款，违者将承担法律责任。
4. 如需申请退款，请通过App内"帮助与反馈"或联系客服邮箱提交申请，有了将在核实后予以处理。
1. 具体充值档位及薯币数量以App充值页面实际展示为准，价格含适用税费。
2. 有了有权根据市场情况调整充值标准及汇率（即同等金额对应的薯币数量），调整前将通过站内信或App公告提前通知您。调整前已充值的薯币不受影响，调整后的充值以届时有效价格为准。
3. 有了可能不定期推出充值优惠活动（如充值赠送、折扣等），具体以活动页面展示为准；活动所赠薯币的有效期及使用规则以活动规则为准。
4. 各充值支付渠道可能收取相应的手续费，请您在充值前注意确认，由渠道收取的手续费有了不予承担或退还。
1. 您有权在账号正常使用期间，按照本协议规定使用账号内的薯币。
2. 您应合法、合规使用薯币，不得用于任何违法犯罪活动，不得用于博彩、洗钱、诈骗等行为。
3. 您应妥善保管账号信息，不得将账号转让或借予他人使用。因账号泄露或被盗用造成的损失，由您自行承担。
4. 您在充值过程中涉及第三方支付服务的，应同时遵守相关第三方的服务协议，因第三方服务产生的争议，由您与第三方自行协商解决，有了不承担责任。
5. 您可就已消耗且未开票的金额向有了申请开具发票，请通过App内客服渠道提交申请。
1. 有了有权对用户充值及薯币使用行为进行监控，对存在风险的账号采取限制措施，包括但不限于暂停充值功能、冻结或扣除薯币、封禁账号等，以保护用户及平台安全。
2. 有了有权视交易安全、运营需要、法律法规要求等情况，变更、中断或终止充值服务，届时将提前通知您；如账号内有剩余未使用的薯币，有了将按规定处理（如剩余有效期内继续可用，或依法退还）。
3. 有了负责保障充值系统的安全稳定运行，如因有了系统故障导致充值异常，将尽快排除并采取合理补救措施。
4. 有了将依据法律法规，为用户提供充值记录查询渠道。您可在App"我的"-"钱包"-"账单明细"中查看充值及消费记录。
1. 如您存在以下违规行为，有了有权采取扣除或清空薯币、限制账号功能、封禁账号等处置措施，且不予退款：
（1）以盗窃、系统漏洞、爬虫等非法手段获取薯币；
（2）将薯币用于营利或向第三方出售、转让、出借；
（3）利用充值漏洞或规则缺陷非法套利；
（4）用非法方式修改薯币余额、交易记录等；
（5）利用薯币实施诈骗、洗钱、赌博等违法犯罪行为；
（6）其他违反法律法规或本协议的行为。
2. 因上述违规造成有了损失的，有了有权向您追偿，并保留向相关主管部门报告的权利。
1. 发生以下情形时，充值服务将中止或终止：
（1）您主动注销账号；
（2）因您违约，有了主动终止服务；
（3）因法律法规要求或不可抗力，有了中止或停止服务；
（4）有了依照本协议规定停止运营相关服务。
2. 服务终止后，账号内剩余薯币的处理方式将依据届时有效的相关法律法规及有了政策执行，并提前通知您。
1. 以下情形造成的损失，有了不承担赔偿责任：
（1）因不可抗力（自然灾害、网络瘫痪、政府行为等）导致的服务中断；
（2）因您自身账号信息泄露、操作失误等原因造成的损失；
（3）因第三方支付平台问题（如账户被冻结、渠道故障等）导致的充值异常；
（4）因您主动将账号提供给他人使用而造成的损失。
2. 有了承担责任的上限，以您因该次事由实际支付给有了的充值金额为限。
1. 未满18周岁的未成年人进行充值，须在法定监护人知情并同意的前提下进行。监护人应妥善保管支付设备、账号及密码，防止未成年人未经授权充值。
2. 有了依法依规处理未成年人消费退款申请，如监护人发现被监护人有未经授权的充值行为，请及时通过App客服渠道联系有了处理。
3. 任何人不得以非法目的（如冒充未成年人）申请退款，否则将承担相应法律责任。
1. 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 因本协议引起的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向北京市有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 本协议任何条款因与法律抵触而部分无效的，不影响其余条款的法律效力。
如您对充值服务有任何疑问、投诉或建议，欢迎通过以下方式联系我们：
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· 客服邮箱：lingjiuzhisuan@126.com
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